Datenschutzerklärung für Cargors in ChatGPT

1. Wer wir sind und wofür diese Erklärung gilt

Die Cargors B.V. („Cargors“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die über ChatGPT verfügbare Cargors-Integration. Wir sind für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir zum Betrieb dieser Integration verarbeiten.

Sie erreichen uns in Datenschutzfragen unter operations@cargors.com oder schriftlich bei Cargors B.V., Science Park 608, 1098 XH Amsterdam, Niederlande. Unsere Registernummer bei der niederländischen Handelskammer lautet 77339096.

Die Integration liefert Preise für den Straßengüterverkehr von Standard-Palettensendungen innerhalb der Niederlande und europaweit. Sie gibt die Anzahl verfügbarer Transportoptionen und den niedrigsten verfügbaren All-in-Preis in EUR ohne Mehrwertsteuer zurück. Sie legt keine Sendungen an, nimmt keine Buchungen vor, sendet keine manuellen Angebotsanfragen an Transportunternehmen, verarbeitet keine Zahlungen und gibt keine Namen von Transportunternehmen preis.

Diese Erklärung beschreibt, wie Cargors mit Daten umgeht, die über diese Integration eingehen. Wenn Sie unsere Website besuchen oder zur Buchung auf die Cargors-Plattform wechseln, gilt für diese gesonderten Dienste die allgemeine Datenschutzerklärung von Cargors. Der Umgang von OpenAI mit Ihren ChatGPT-Unterhaltungen und Ihrem Konto richtet sich nach den eigenen Datenschutzhinweisen von OpenAI und Ihren ChatGPT-Einstellungen.

2. Welche Daten wir erhalten

Sendungsdaten. Wenn ChatGPT das Preis-Tool aufruft, erhält Cargors die in dieser Anfrage enthaltenen Sendungsangaben: Abhol- und Zustellort, Palettenanzahl, Palettentyp, Gesamtgewicht, Palettenhöhe und optional ein Abholdatum. Der Standard-Palettentyp bestimmt Länge und Breite der Palette. Der Dienst berechnet zudem Streckenorte, Koordinaten, maßgebliche Daten, Preisannahmen und Tarifergebnisse. Sendungsorte können personenbezogene Daten darstellen, wenn sie sich auf eine identifizierbare Person beziehen.

Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Stadt oder Postleitzahl zusammen mit dem Land. Genaue Straßenanschriften und Gerätestandorte sind für den Standard-Preisablauf nicht erforderlich. Wenn Sie personenbezogene Angaben in ein Ortsfeld eintragen, können diese von den unten beschriebenen Preis- und Ortsdiensten verarbeitet werden.

Technische Daten. Unser Dienst erhält Netzwerk- und Anfragedaten, die zur Abwicklung der Verbindung nötig sind. Anwendungs- und Infrastrukturprotokolle können Anfragezeitpunkte, Endpunktpfade, Antwortstatus, Verarbeitungsdauer, Verbindungs-IP-Adressen und Diagnosefehler enthalten. Verbindungs-IP-Adressen können OpenAI oder einem anderen Vermittler gehören und nicht Ihrem Gerät. Fehlereinträge können den Ortstext enthalten, der zu einer fehlgeschlagenen Suche gehörte. Der optionale eigenständige Tarifserver übermittelt Sendungsparameter in der Anfrage-URL an die öffentliche Rates-API von Cargors; diese kann ebenfalls in Zugriffsprotokollen erscheinen.

Supportdaten. Wenn Sie uns kontaktieren, erhalten wir die Kontaktdaten und Angaben, die Sie in Ihrer Nachricht machen.

Der Preisablauf erfordert weder ein Cargors-Konto noch Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Ausweisdokumente, Passwörter oder API-Schlüssel. Das Tool fordert weder Ihre vollständige ChatGPT-Unterhaltung noch Zugriff auf andere Unterhaltungen an. Bitte nehmen Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, Geheimnisse oder nicht zugehörige Daten Dritter in Ihre Anfrage auf.

3. Wofür wir Daten verwenden

Wir verwenden die Daten, um die Sendungsstrecke zu bestimmen, verfügbare Transporttarife zu berechnen, das Ergebnis an ChatGPT zurückzugeben, Fehler zu behandeln, Verfügbarkeit und Sicherheit des Dienstes aufrechtzuerhalten und auf Support- oder Datenschutzanliegen zu reagieren. Außerdem verarbeiten wir Daten, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir verwenden über diese Integration erhaltene Daten nicht für Werbung, Verhaltensprofilbildung, den Verkauf personenbezogener Daten oder das Training eigener KI-Modelle. Diese Zusagen betreffen die Nutzung der Integrationsdaten durch Cargors; sie beschreiben nicht die gesonderte Verarbeitung durch OpenAI.

Soweit die DSGVO gilt, ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder die Erbringung einer vertraglich vereinbarten Leistung, soweit einschlägig (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b); unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der angefragten geschäftlichen Preise, an einem sicheren und zuverlässigen Dienst und an der Bearbeitung von Supportanliegen, vorbehaltlich Ihrer Rechte (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f); oder die Erfüllung geltender rechtlicher Pflichten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c). Die bloße Nutzung der Integration stellt keine Einwilligung in davon unabhängige Verarbeitungen dar.

4. Wer Daten erhält

OpenAI / ChatGPT: ChatGPT sendet die Tool-Anfrage an Cargors und erhält die Preisantwort, einschließlich Ergebnis, ermittelter Strecke, Sendungsannahmen und eines Links zur Cargors-Plattform.

Google-Maps-Dienste: Wir senden Ortsabfragen und daraus abgeleitete Koordinaten an die Geocoding-Dienste von Google Maps, um Abhol- und Zustellorte zu ermitteln und zu validieren. Der Umgang von Google mit Daten richtet sich nach den geltenden Google-Maps-Bedingungen und Datenschutzhinweisen.

Infrastruktur- und Supportdienstleister: Dienstleister, die unsere Hosting-, Netzwerk-, Protokollierungs-, Sicherheits- und Supportsysteme betreiben, können Daten zur Erbringung dieser Leistungen verarbeiten. Der Preisdienst läuft auf Amazon Web Services in der Region eu-north-1 (Stockholm, Schweden) und damit innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Preisabfrage liest ausschließlich Tarif- und Referenzdaten aus den eigenen Systemen von Cargors; Ihre Anfrage wird nicht in unsere Datenbank geschrieben.

Befugtes Cargors-Personal: Mitarbeitende können auf Daten zugreifen, soweit dies zum Betrieb des Dienstes, zur Problembehebung oder zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Behörden und Berufsgeheimnisträger: Wir können Daten offenlegen, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder für Gerichtsverfahren und den Schutz von Rechten erforderlich.

Die aktuelle Tarifberechnung nutzt Preisinformationen von Transportunternehmen, die in den Systemen von Cargors hinterlegt sind. Eine Preisabfrage erzeugt keine Buchung und löst keine manuelle Angebotsanfrage bei Transportunternehmen aus. Eine spätere Buchung ist ein gesonderter Vorgang auf der Cargors-Plattform.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Der Preisdienst nutzt temporäre Caches, um wiederholte Berechnungen und Ortsabfragen zu verringern. Die folgenden Zeiträume stammen aus dem laufenden Dienst:

• Parameter von Preisabfragen und Tarifergebnisse — im Anwendungsspeicher zwischengespeichert und 15 Minuten lang wiederverwendbar.
• Erfolgreiche Ortsabfragen und abgeleitete Ortsdaten — im Anwendungsspeicher zwischengespeichert und 24 Stunden lang wiederverwendbar.
• Fehlgeschlagene Ortsabfragen — im Anwendungsspeicher zwischengespeichert und 10 Minuten lang wiederverwendbar.
• Anwendungs-, Fehler-, Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle — bis zu 90 Tage aufbewahrt und danach gelöscht.
• Supportkorrespondenz — bis zu 24 Monate nach Abschluss der Anfrage aufbewahrt.
• Datenbanksicherungen — eine Preisabfrage erfolgt ausschließlich lesend und schreibt keinen Datensatz Ihrer Anfrage in unsere Datenbank; in Datenbanksicherungen ist davon daher nichts enthalten.

Die vorstehenden Cache-Zeiträume geben an, wann ein Eintrag wiederverwendet werden kann; sie sind keine garantierten Löschfristen. Abgelaufene Einträge werden nicht wiederverwendet. Sie werden entfernt, wenn erneut darauf zugegriffen wird, verdrängt, wenn der Cache voll wird, oder gelöscht, wenn der Anwendungsprozess neu startet. Die aktuelle Cache-Implementierung plant keine Löschung zum Ablaufzeitpunkt eines Eintrags.

Der Preisablauf erzeugt für eine Tarifabfrage weder eine Sendung noch eine Buchung oder einen Kundenkontodatensatz. Gesonderte technische Protokolle und etwaige Supportkorrespondenz unterliegen weiterhin den oben genannten Aufbewahrungsfristen. Daten, die für eine rechtliche Pflicht oder einen laufenden Rechtsstreit erforderlich sind, können zu diesem Zweck aufbewahrt werden, bis die Pflicht oder der Streit endet.

6. Internationale Verarbeitung

Der Preisdienst von Cargors wird auf Amazon Web Services in der Region eu-north-1 (Stockholm, Schweden) gehostet und damit innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Unsere eigene Verarbeitung von Integrationsdaten findet somit im EWR statt.

Zwei Empfänger sind außerhalb des EWR niedergelassen. OpenAI mit Sitz in den Vereinigten Staaten sendet die Tool-Anfrage und erhält die Preisantwort. Google mit Sitz in den Vereinigten Staaten stellt die Geocoding-Dienste bereit, mit denen Abhol- und Zustellorte ermittelt werden. Übermittlungen an diese Empfänger stützen sich auf einen nach Kapitel V DSGVO anerkannten Mechanismus: für beide auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger danach zertifiziert ist, andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Informationen zu den Garantien für eine bestimmte Übermittlung können Sie unter operations@cargors.com anfordern.

7. Ihre Wahlmöglichkeiten und Datenschutzrechte

Sie können die von Ihnen bereitgestellten Angaben begrenzen, Stadt oder Postleitzahl statt einer genauen Straßenanschrift verwenden und die Integration in ChatGPT beenden oder trennen. Das Trennen beendet die künftige Nutzung der Verbindung; vorhandene Protokolle, Supportunterlagen oder Ihre ChatGPT-Unterhaltung werden dadurch nicht automatisch gelöscht.

Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen und, soweit dieses Recht besteht, Datenübertragbarkeit verlangen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie eine E-Mail an operations@cargors.com mit dem Betreff „ChatGPT integration privacy request“. Geben Sie nur an, was zum Auffinden der betreffenden Anfrage nötig ist, etwa das ungefähre Datum und die Strecke. Wir benötigen gegebenenfalls verhältnismäßige Angaben, um Ihre Identität zu prüfen und Datensätze zu finden; senden Sie keine Ausweisdokumente oder Geheimnisse, sofern wir dafür nicht gemeinsam ein erforderliches, sicheres Verfahren vereinbart haben. Wir antworten innerhalb eines Monats oder erläutern innerhalb dieser Frist, warum eine gesetzlich zulässige Verlängerung nötig ist.

Da das Preis-Tool keine Kontokennung erfordert, können wir eine Anfrage möglicherweise nicht allein anhand Ihrer E-Mail-Adresse Ihnen zuordnen. Löschanfragen an Cargors löschen keine Datensätze, die OpenAI oder andere eigenständige Verantwortliche selbst führen.

Sie können sich außerdem bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

8. Sicherheit

Wir nutzen HTTPS für die öffentliche Preisverbindung sowie Maßnahmen, die Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung und Verlust schützen sollen. Der Zugriff auf Betriebsdaten ist nach Rolle und betrieblichem Bedarf beschränkt. Kein System und keine Übertragungsmethode kann vollständige Sicherheit garantieren.

9. Cookies und automatisierte Preisermittlung

Der MCP-Preisendpunkt setzt keine Browser-Cookies und verwendet keine Werbetracker. Der Besuch der Cargors-Website oder der Buchungsplattform ist ein gesonderter Vorgang, für den die dortigen Datenschutz- und Cookie-Hinweise gelten.

Die Integration berechnet Transportpreise automatisch aus Sendungsangaben und verfügbaren Tarifen. Sie nutzt kein persönliches Profil, um über eine Transportberechtigung zu entscheiden, schließt keinen Transportvertrag und nimmt keine Buchung in Ihrem Namen vor.

10. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen der Integration oder unserer Datenpraktiken abzubilden. Wir aktualisieren dann das Gültigkeitsdatum und stellen jede weitere gesetzlich erforderliche Mitteilung bereit.

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Erklärung wenden Sie sich an operations@cargors.com

Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026