Privacybeleid voor Cargors in ChatGPT

1. Wie wij zijn en waarvoor dit beleid geldt

Cargors B.V. (“Cargors”, “wij”, “ons” of “onze”) exploiteert de Cargors-integratie die via ChatGPT beschikbaar is. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij verwerken om deze integratie te laten werken.

Je kunt ons over privacy bereiken via operations@cargors.com, of schrijven naar Cargors B.V., Science Park 608, 1098 XH Amsterdam, Nederland. Ons KvK-nummer is 77339096.

De integratie levert prijzen voor wegtransport van standaard palletzendingen binnen Nederland en door heel Europa. Zij geeft het aantal beschikbare transportopties terug en de laagst beschikbare all-in prijs in EUR, exclusief btw. Zij maakt geen zendingen aan, doet geen boekingen, stuurt geen handmatige offerteaanvragen naar vervoerders, verwerkt geen betalingen en maakt geen namen van vervoerders bekend.

Dit beleid legt uit hoe Cargors omgaat met gegevens die via deze integratie binnenkomen. Bezoek je onze website of ga je door naar het Cargors-platform om transport te boeken, dan geldt voor die afzonderlijke diensten het algemene privacybeleid van Cargors. Hoe OpenAI omgaat met je ChatGPT-gesprekken en -account valt onder de eigen privacyverklaringen van OpenAI en je ChatGPT-instellingen.

2. Welke gegevens wij ontvangen

Zendingsgegevens. Wanneer ChatGPT de prijstool aanroept, ontvangt Cargors de zendingsgegevens die in dat verzoek zitten: ophaal- en afleverlocatie, aantal pallets, pallettype, totaalgewicht, pallethoogte en optioneel een ophaaldatum. Het standaard pallettype bepaalt de lengte en breedte van het pallet. De dienst berekent daarnaast routelocaties, coördinaten, toepasselijke data, prijsaannames en tariefresultaten. Zendingslocaties kunnen persoonsgegevens zijn wanneer zij betrekking hebben op een identificeerbare persoon.

Gebruik waar mogelijk een plaats of postcode samen met het land. Exacte straatadressen en apparaatlocatie zijn niet nodig voor de standaard prijsberekening. Zet je persoonlijke informatie in een locatieveld, dan kan die informatie worden verwerkt door de prijs- en locatiediensten die hieronder staan beschreven.

Technische gegevens. Onze dienst ontvangt netwerk- en verzoekgegevens die nodig zijn om de verbinding af te handelen. Applicatie- en infrastructuurlogs kunnen tijdstippen van verzoeken, endpointpaden, responsstatus, verwerkingsduur, IP-adressen van de verbinding en diagnostische fouten bevatten. IP-adressen van de verbinding kunnen van OpenAI of een andere tussenpartij zijn in plaats van van jouw apparaat. Foutregistraties kunnen de locatietekst bevatten die bij een mislukte zoekopdracht hoorde. De optionele losstaande tariefserver stuurt zendingsparameters naar de publieke rates-API van Cargors in de verzoek-URL, die ook in accesslogs kan voorkomen.

Supportgegevens. Neem je contact met ons op, dan ontvangen wij de contactgegevens en informatie die je in je bericht zet.

De prijsberekening vereist geen Cargors-account en evenmin je naam, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens, identiteitsdocumenten, wachtwoord of API-sleutels. De tool vraagt niet om je volledige ChatGPT-gesprek of om toegang tot andere gesprekken. Zet alsjeblieft geen gevoelige persoonsgegevens, geheimen of niet-gerelateerde gegevens van derden in je verzoek.

3. Waarvoor wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken de gegevens om de route van de zending te bepalen, beschikbare transporttarieven te berekenen, het resultaat aan ChatGPT terug te geven, fouten af te handelen, de beschikbaarheid en veiligheid van de dienst te waarborgen en op support- of privacyverzoeken te reageren. Daarnaast verwerken wij gegevens waar dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Wij gebruiken gegevens die via deze integratie binnenkomen niet voor advertenties, gedragsprofilering, verkoop van persoonsgegevens of het trainen van onze eigen AI-modellen. Deze toezeggingen gaan over het gebruik door Cargors van integratiegegevens; zij beschrijven niet de afzonderlijke verwerking door OpenAI.

Waar de AVG van toepassing is, is de grondslag het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst of het leveren van een overeengekomen dienst, voor zover van toepassing (artikel 6, lid 1, onder b); ons gerechtvaardigd belang bij het leveren van gevraagde zakelijke prijzen, het onderhouden van een veilige en betrouwbare dienst en het afhandelen van support, met inachtneming van jouw rechten (artikel 6, lid 1, onder f); of het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c). Het enkele gebruik van de integratie vormt geen toestemming voor niet-gerelateerde verwerking.

4. Wie gegevens ontvangt

OpenAI / ChatGPT: ChatGPT stuurt het toolverzoek naar Cargors en ontvangt de prijsrespons, inclusief het resultaat, de bepaalde route, de zendingsaannames en een link naar het Cargors-platform.

Google Maps-diensten: Wij sturen locatiezoekopdrachten en afgeleide coördinaten naar de geocoderingsdiensten van Google Maps om ophaal- en afleverlocaties te bepalen en te valideren. Hoe Google met informatie omgaat, valt onder de toepasselijke Google Maps-voorwaarden en privacyverklaringen.

Infrastructuur- en supportleveranciers: Leveranciers die onze hosting-, netwerk-, logging-, beveiligings- en supportsystemen draaien, kunnen gegevens verwerken om die diensten te leveren. De prijsdienst draait op Amazon Web Services in de regio eu-north-1 (Stockholm, Zweden), binnen de Europese Economische Ruimte. De prijsopvraging leest alleen tarief- en referentiegegevens uit de eigen systemen van Cargors; je verzoek wordt niet naar onze database geschreven.

Bevoegd Cargors-personeel: Personeel kan toegang krijgen tot gegevens waar dat nodig is om de dienst te laten werken, problemen op te lossen of jouw verzoek af te handelen.

Autoriteiten en professionele adviseurs: Wij kunnen gegevens verstrekken waar dat wettelijk verplicht is of nodig is voor gerechtelijke procedures en de bescherming van rechten.

De huidige tariefberekening gebruikt prijsinformatie van vervoerders die binnen de systemen van Cargors is opgeslagen. Een prijsopvraging leidt niet tot een boeking en start geen handmatige offerteaanvraag bij vervoerders. Een latere boeking is een afzonderlijke handeling op het Cargors-platform.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

De prijsdienst gebruikt tijdelijke caches om herhaalde berekeningen en locatiezoekopdrachten te beperken. De onderstaande perioden komen uit de draaiende dienst:

• Parameters van prijsopvragingen en tariefresultaten — in het applicatiegeheugen gecachet en 15 minuten herbruikbaar.
• Geslaagde locatiezoekopdrachten en afgeleide locatiegegevens — in het applicatiegeheugen gecachet en 24 uur herbruikbaar.
• Mislukte locatiezoekopdrachten — in het applicatiegeheugen gecachet en 10 minuten herbruikbaar.
• Applicatie-, fout-, access- en beveiligingslogs — maximaal 90 dagen bewaard en daarna verwijderd.
• Supportcorrespondentie — maximaal 24 maanden bewaard nadat het verzoek is afgesloten.
• Databaseback-ups — een prijsopvraging is alleen-lezen en schrijft geen registratie van je verzoek naar onze database, dus staat daarvan niets in databaseback-ups.

De bovenstaande cacheperioden geven aan wanneer een vermelding opnieuw kan worden gebruikt; het zijn geen gegarandeerde verwijderingstermijnen. Verlopen vermeldingen worden niet opnieuw gebruikt. Zij worden verwijderd wanneer ze opnieuw worden opgevraagd, verdrongen wanneer de cache volloopt, of gewist wanneer het applicatieproces herstart. De huidige cache-implementatie plant geen verwijdering op het moment dat een vermelding verloopt.

De prijsberekening maakt geen zending, boeking of klantaccountregistratie aan voor een tariefopvraging. Afzonderlijke technische logs en eventuele supportcorrespondentie blijven onderworpen aan de bovenstaande bewaartermijnen. Gegevens die nodig zijn voor een wettelijke verplichting of een lopend juridisch geschil kunnen daarvoor worden bewaard totdat de verplichting of het geschil eindigt.

6. Internationale verwerking

De prijsdienst van Cargors wordt gehost op Amazon Web Services in de regio eu-north-1 (Stockholm, Zweden), binnen de Europese Economische Ruimte. Onze eigen verwerking van integratiegegevens vindt dus plaats in de EER.

Twee ontvangers zijn buiten de EER gevestigd. OpenAI, gevestigd in de Verenigde Staten, stuurt het toolverzoek en ontvangt de prijsrespons. Google, gevestigd in de Verenigde Staten, levert de geocoderingsdiensten waarmee ophaal- en afleverlocaties worden bepaald. Doorgiften aan deze ontvangers steunen op een doorgiftemechanisme dat is erkend onder hoofdstuk V AVG: voor beide is dat het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het EU-US Data Privacy Framework wanneer de ontvanger daaronder is gecertificeerd, en anders de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je kunt informatie over de waarborgen bij een specifieke doorgifte bij ons opvragen via operations@cargors.com.

7. Jouw keuzes en privacyrechten

Je kunt beperken welke gegevens je verstrekt, een plaats of postcode gebruiken in plaats van een exact straatadres, en stoppen met de integratie of deze loskoppelen in ChatGPT. Loskoppelen stopt toekomstig gebruik van de verbinding; het verwijdert niet automatisch bestaande logs, supportdossiers of je ChatGPT-gesprek.

Afhankelijk van het toepasselijke recht kun je verzoeken om inzage in, correctie van, verwijdering van of beperking van de verwerking van je persoonsgegevens, bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en om dataportabiliteit vragen waar dat recht geldt. Berust de verwerking op toestemming, dan kun je die intrekken zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.

Wil je je rechten uitoefenen, mail dan operations@cargors.com met als onderwerp “ChatGPT integration privacy request”. Vermeld alleen wat nodig is om het betreffende verzoek terug te vinden, zoals de globale datum en de route. Wij kunnen proportionele informatie nodig hebben om je identiteit vast te stellen en gegevens te vinden; stuur geen identiteitsdocumenten of geheimen tenzij wij daarvoor samen een noodzakelijk, veilig proces hebben afgesproken. Wij reageren binnen een maand, of leggen binnen die termijn uit waarom een wettelijke verlenging nodig is.

Omdat de prijstool geen accountidentificatie vereist, kunnen wij een verzoek mogelijk niet aan jou koppelen op basis van alleen je e-mailadres. Verwijderingsverzoeken aan Cargors verwijderen geen gegevens die OpenAI of andere zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken zelf bewaren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

8. Beveiliging

Wij gebruiken HTTPS voor de publieke prijsverbinding en maatregelen die zijn bedoeld om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en verlies. Toegang tot operationele gegevens is beperkt op basis van rol en operationele noodzaak. Geen enkel systeem of verzendmethode kan volledige veiligheid garanderen.

9. Cookies en geautomatiseerde prijsbepaling

Het MCP-prijsendpoint plaatst geen browsercookies en gebruikt geen advertentietrackers. Een bezoek aan de Cargors-website of het boekingsplatform is een afzonderlijke handeling waarop de privacy- en cookieverklaringen van die diensten van toepassing zijn.

De integratie berekent transportprijzen automatisch op basis van zendingsgegevens en beschikbare tarieven. Zij gebruikt geen persoonlijk profiel om te bepalen of je in aanmerking komt voor transport, sluit geen transportovereenkomst en maakt geen boeking namens jou.

10. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit beleid bijwerken om veranderingen in de integratie of in onze gegevenspraktijken te weerspiegelen. Wij passen dan de ingangsdatum aan en geven iedere aanvullende kennisgeving die het toepasselijke recht vereist.

Voor vragen of verzoeken over dit beleid kun je contact opnemen via operations@cargors.com

Laatste update: 29 oktober 2026