Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van de website, applicaties, API’s, portals en overige diensten van Cargors B.V.

Cargors B.V. is gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 77339096 (“Cargors”, “wij”, “ons” of “onze”).

Door een Account aan te maken, een Zending te plaatsen, een vervoersdienst aan te bieden of anderszins gebruik te maken van de Diensten, aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden.

A. CARGORS EN DE GATEWAY

A1 – Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

Account: het gebruikersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot de Gateway.

Aanvraag: een verzoek van een Verlader via de Gateway voor een vervoersdienst.

Diensten: de door Cargors geleverde digitale, administratieve, financiële, communicatieve en ondersteunende diensten.

Gateway: de websites, applicaties, API’s, portals en overige digitale infrastructuur van Cargors.

Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Gateway, waaronder een Verlader en een Vervoerder.

Goederen: de goederen waarop een Aanvraag of Zending betrekking heeft.

Transportdocument: onder meer een vrachtbrief, CMR-vrachtbrief, afleverdocument, POD of ander document dat betrekking heeft op de uitvoering van een Zending.

Vervoerder: de onafhankelijke derde die vervoers-, expeditie- of andere logistieke diensten aanbiedt of uitvoert.

Vervoerdersvoorwaarden: de algemene en bijzondere voorwaarden die een Vervoerder op zijn dienstverlening van toepassing verklaart.

Verlader: de Gebruiker voor wiens rekening of ten behoeve van wie een vervoersdienst via de Gateway wordt geselecteerd of geplaatst.

Vervoersdienst: de door een Vervoerder aangeboden of uitgevoerde vervoers-, expeditie- of daarmee samenhangende logistieke dienst.

Zending: een via de Gateway door een Verlader geplaatste transportopdracht, inclusief de daarbij verstrekte gegevens, geselecteerde Vervoersdienst en eventuele aanvullende diensten.

A2 – Rol van Cargors

Cargors exploiteert een onafhankelijke digitale Gateway waarmee Verladers toegang krijgen tot vervoersdiensten van onafhankelijke Vervoerders.

Cargors faciliteert onder meer:

het aanvragen en vergelijken van vervoersmogelijkheden;
het selecteren en plaatsen van Zendingen;
de uitwisseling van informatie tussen Verladers en Vervoerders;
transportdocumentatie;
status- en trackinginformatie;
wijzigingen van Zendingen;
administratieve verwerking;
financiële afhandeling;
en, indien van toepassing, de administratieve behandeling van claims.

Cargors voert zelf geen fysieke vervoersdiensten uit.

Cargors neemt tegenover de Verlader geen zelfstandige verplichting op zich om Goederen zelf te vervoeren.

Een door de Verlader via de Gateway aangemaakte Zending wordt door Cargors direct bevestigd per e-mail en/of via de Gateway. Deze bevestiging houdt in dat de Zending door Cargors administratief is geregistreerd en overeenkomstig de door de Verlader geselecteerde vervoersoptie aan de betreffende Vervoerder wordt aangeboden voor uitvoering. De in de Gateway weergegeven tarieven en vervoersopties zijn gebaseerd op de commerciële, operationele en contractuele afspraken tussen Cargors en de betreffende Vervoerders. Na het aanmaken van de Zending informeert Cargors de geselecteerde Vervoerder over de uit te voeren Zending, onder meer per e-mail, EDI-, API-bericht of een andere overeengekomen communicatiemethode. De Vervoerder voert de Zending uit overeenkomstig de met Cargors gemaakte afspraken en de op de betreffende Vervoersdienst toepasselijke voorwaarden. Ondanks het beschikbaar stellen van een vervoersoptie en het bevestigen van de Zending kan het voorkomen dat de geselecteerde Vervoerder de Zending alsnog niet kan uitvoeren, bijvoorbeeld als gevolg van capaciteitsgebrek, operationele beperkingen, gewijzigde omstandigheden of andere aan de Vervoerder toe te rekenen omstandigheden. Indien een Vervoerder aangeeft een Zending niet te kunnen uitvoeren, zal Cargors zich redelijkerwijs inspannen om de Verlader te ondersteunen bij het vinden van een alternatief. Cargors kan daarbij onder meer andere via de Gateway beschikbare vervoersopties tonen of voorstellen.

De uiteindelijke keuze blijft te allen tijde bij de Verlader. De Verlader kan onder meer: a. een andere beschikbare vervoersoptie via de Gateway selecteren; of b. de betreffende Zending annuleren. Cargors is niet verplicht op eigen risico of voor eigen rekening vervangend vervoer te organiseren en garandeert niet dat een alternatieve vervoersoptie beschikbaar is tegen dezelfde prijs, voorwaarden, laad- of levertijd. Voor zover wettelijk toegestaan is Cargors niet aansprakelijk voor schade, kosten, vertraging, omzetverlies, gevolgschade of andere nadelige gevolgen die ontstaan doordat een geselecteerde Vervoerder een Zending niet uitvoert, teruggeeft of annuleert, dan wel doordat geen geschikte alternatieve Vervoersdienst beschikbaar blijkt te zijn. Het voorgaande laat eventuele rechten of aanspraken van de Verlader tegenover de betreffende Vervoerder op grond van dwingend recht of toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden onverlet.

Vervoerders zijn zelfstandige ondernemingen en geen werknemers, ondergeschikten of hulppersonen van Cargors bij de fysieke uitvoering van het vervoer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

A3 – Contractuele positie richting Vervoerders

De wijze waarop een Vervoerder zijn contractuele, administratieve of financiële relatie met Cargors inricht, kan per Vervoerder verschillen.

Afhankelijk van het door de betreffende Vervoerder gehanteerde contractmodel kan:

de Vervoersdienst rechtstreeks door de Verlader bij de Vervoerder worden gecontracteerd; of
Cargors bij de Vervoerder als contractuele klant, account holder, opdrachtgever, Customer of vergelijkbare administratieve of contractuele partij geregistreerd staan en de betreffende dienst ten behoeve van de Verlader plaatsen.

Het feit dat Cargors bij een Vervoerder als klant, opdrachtgever, account holder, Customer of vergelijkbare partij wordt geregistreerd, tarieven met een Vervoerder overeenkomt, opdrachten aan een Vervoerder doorgeeft of facturen van een Vervoerder ontvangt, betekent op zichzelf niet dat Cargors zich tegenover de Verlader verbindt als vervoerder of de vervoersaansprakelijkheid van de Vervoerder overneemt.

De relatie tussen Cargors en de Verlader wordt beheerst door deze Voorwaarden en eventuele afzonderlijke schriftelijke afspraken tussen Cargors en de Verlader. De relatie tussen Cargors en een Vervoerder kan afzonderlijk worden beheerst door de met die Vervoerder gemaakte afspraken en de toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden.

A4 – Selectie door de Verlader

De via de Gateway beschikbare vervoersopties kunnen onder meer verschillen wat betreft:

Vervoerder;
prijs;
verwachte transittijd;
ophaal- of levermoment;
duurzaamheid;
aanvullende vervoersdiensten;
en toepasselijke voorwaarden.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, maakt de Verlader zelf de uiteindelijke keuze voor een aangeboden vervoersoptie.

Filters, rankings, aanbevelingen, automatische selecties, voorspellingen of vergelijkingen binnen de Gateway gelden niet als garantie dat een bepaalde vervoersoptie voor de Verlader de beste of meest geschikte optie is.

B. ZENDINGEN EN VERVOER

B1 – Totstandkoming van een Zending

De Verlader verstrekt vóór het plaatsen van een Zending alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de Vervoersdienst correct uit te voeren.

Door een Zending te plaatsen:

selecteert de Verlader de betreffende Vervoersdienst;
geeft de Verlader Cargors opdracht de geselecteerde Zending administratief en technisch te verwerken;
aanvaardt de Verlader de prijs en kenmerken van de geselecteerde vervoersoptie;
aanvaardt de Verlader de op die Vervoersdienst toepasselijke voorwaarden voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn;
verleent de Verlader Cargors de in artikel B3 omschreven beperkte volmacht.

De Zending is door Cargors geaccepteerd zodra Cargors een zendingbevestiging aan de Verlader heeft verstrekt.

Kennelijke fouten in offertes, tarieven, wisselkoersen, afstanden, gewichten, toeslagen of andere prijscomponenten zijn niet bindend indien de Verlader redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.

B2 – Toepasselijke vervoersvoorwaarden

Op de fysieke Vervoersdienst zijn van toepassing:

dwingendrechtelijke nationale en internationale wet- en regelgeving;
toepasselijke verdragen, waaronder bij internationaal wegvervoer het CMR-verdrag wanneer aan de toepassingsvoorwaarden daarvan is voldaan;
specifieke voorwaarden die voor de betreffende Zending zijn overeengekomen;
de toepasselijke algemene en bijzondere Vervoerdersvoorwaarden.

Indien voor een Vervoersdienst AVC 2002, CMR, FENEX-voorwaarden, logistieke servicevoorwaarden, luchtvaart-, zeevaart- of andere sectorspecifieke voorwaarden van toepassing zijn verklaard, maken deze deel uit van het voor de Vervoersdienst toepasselijke juridische regime voor zover zij rechtsgeldig van toepassing zijn.

De toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden kunnen door de betreffende Vervoerder rechtstreeks, via Cargors of op andere rechtsgeldige wijze van toepassing worden verklaard.

Cargors is niet verplicht alle toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden integraal in de Gateway te publiceren, voor zover deze voorwaarden op andere rechtsgeldige wijze van toepassing zijn verklaard of beschikbaar zijn gesteld.

Door een Zending te plaatsen stemt de Verlader ermee in dat eventuele en aanvullende Vervoerdersvoorwaarden deel kunnen uitmaken van de betreffende Vervoersdienst, voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn.

Dwingendrechtelijke wet- en regelgeving prevaleert altijd boven daarmee strijdige contractuele bepalingen.

B3 – Beperkte volmacht aan Cargors

De Verlader verleent Cargors voor iedere Zending een specifieke en beperkte volmacht om, voor zover noodzakelijk voor die Zending, namens of ten behoeve van de Verlader de volgende handelingen te verrichten:

a.de door de Verlader geselecteerde vervoersopdracht aan de Vervoerder door te geven;
b.de Zending te bevestigen;
c.de voor de geselecteerde Vervoersdienst toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden te accepteren voor zover dit voor de verwerking van de Zending noodzakelijk is;
d.operationele instructies en wijzigingen door te geven;
e.transportdocumenten en andere informatie te ontvangen en door te geven;
f.administratieve communicatie met de Vervoerder te voeren;
g.betalingen en verrekeningen met de Vervoerder administratief af te handelen;
h.claims, bezwaren en schadegerelateerde correspondentie namens of ten behoeve van de Verlader aan de Vervoerder door te geleiden en administratief te behandelen.

Deze volmacht is beperkt tot de betreffende Zending en verleent Cargors geen algemene vertegenwoordigingsbevoegdheid.

De volmacht houdt niet in dat Cargors de eigendom van de Goederen verkrijgt of de eigen verplichtingen van de Verlader en/of Vervoerder overneemt.

B4 – Geen vervoersverplichting van Cargors

Cargors verricht zelf geen fysieke vervoersprestatie.

Cargors garandeert niet:

dat de Vervoerder de Goederen op een specifiek moment ophaalt of aflevert, tenzij Cargors een dergelijke garantie uitdrukkelijk en schriftelijk als eigen garantie heeft verstrekt;
dat de Goederen zonder verlies, beschadiging of vertraging worden vervoerd;
de aanwezigheid van een specifiek voertuig of chauffeur;
of de kwaliteit van de feitelijke uitvoering door de Vervoerder.

Een door Cargors weergegeven geplande of verwachte laad-, transit- of levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk als gegarandeerd aangeduid.

De aansprakelijkheid voor de fysieke uitvoering van de Vervoersdienst wordt bepaald door het op die Vervoersdienst toepasselijke vervoersrecht en de toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden.

B5 – Verplichtingen van de Verlader

De Verlader staat ervoor in dat alle door hem verstrekte informatie volledig en juist is.

De Verlader verstrekt onder meer correcte informatie over:

laad- en losadres;
contactpersonen;
aantallen en afmetingen;
gewicht;
aard van de Goederen;
waarde, indien relevant;
verpakking;
gevaarlijke stoffen en ADR-classificatie;
temperatuurvereisten;
stapelbaarheid;
benodigde laad- of losmiddelen;
douaneformaliteiten;
vergunningen;
en overige bijzonderheden die voor de uitvoering van belang kunnen zijn.

De Verlader zorgt ervoor dat de Goederen deugdelijk zijn verpakt en geschikt zijn voor normaal vervoer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De Verlader staat ervoor in bevoegd te zijn de betreffende Zending te plaatsen en Cargors de in deze Voorwaarden bedoelde volmacht te verstrekken.

Indien de Verlader handelt ten behoeve van een eigenaar, afzender, geadresseerde of andere belanghebbende bij de Goederen, staat de Verlader ervoor in dat hij daartoe voldoende bevoegd is.

B6 – Verboden en bijzondere Goederen

Het is niet toegestaan zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming Goederen aan te bieden waarvan het vervoer verboden is of waarvoor bijzondere wettelijke, technische of veiligheidsvereisten gelden.

Hieronder vallen onder meer verboden middelen en, voor zover relevant, gevaarlijke stoffen, wapens, munitie, explosieven en andere gereguleerde Goederen.

Indien vervoer wettelijk mogelijk is maar bijzondere eisen gelden, moet de Verlader deze vooraf volledig melden.

B7 – Wijzigingen en aanvullende kosten

Een wijziging van een Zending na plaatsing kan tot aanvullende kosten leiden.

Onder aanvullende kosten kunnen onder meer vallen:

wachttijd;
vergeefse rit;
herlevering;
adreswijziging;
afwijkend gewicht of afmetingen;
extra laad- of losactiviteiten;
opslag;
douanekosten;
tol;
aanvullende apparatuur;
en overige aantoonbaar met de Zending verband houdende kosten.

Een Vervoerder dient aanvullende kosten zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.

Voor zover Cargors met een Vervoerder afwijkende termijnen voor het melden van aanvullende kosten is overeengekomen, kan Cargors deze termijnen toepassen.

B8 – Annulering

Bij annulering van een Zending kunnen annuleringskosten verschuldigd zijn.

De hoogte daarvan wordt bepaald door:

de toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden;
de status van de Zending;
reeds gemaakte kosten;
en eventuele specifieke annuleringsvoorwaarden die bij de Zending zijn vermeld.

Indien een Vervoerder reeds onderweg is, een voertuig voor de Zending heeft ingepland of op de laadlocatie aanwezig is, kunnen aanvullende kosten of de volledige overeengekomen vrachtprijs verschuldigd zijn, voor zover dit voortvloeit uit de toepasselijke voorwaarden of afspraken.

De Vervoerder is niet verplicht bij iedere annulering afzonderlijk bewijs te verstrekken dat een chauffeur reeds onderweg of op locatie was. Cargors mag in beginsel uitgaan van door de Vervoerder verstrekte operationele statusinformatie.

Indien de Verlader de juistheid van dergelijke kosten gemotiveerd betwist, kan Cargors de Vervoerder om aanvullende onderbouwing verzoeken.

C. CLAIMS, SCHADE EN AANSPRAKELIJKHEID

C1 – Claims betreffende de Vervoersdienst

Claims wegens onder meer:

verlies;
beschadiging;
vertraging;
manco;
verkeerde aflevering;
of een andere tekortkoming bij de fysieke uitvoering van de Vervoersdienst,

kunnen via Cargors worden ingediend.

Het indienen van een claim via Cargors betekent niet dat de claim juridisch tegen Cargors is gericht.

Cargors kan de claim namens of ten behoeve van de Verlader bij de betrokken Vervoerder indienen en de administratieve behandeling daarvan faciliteren.

Claimflow

VERLADER / BELANGHEBBENDE
          │
          │ claimmelding + documenten
          ▼
       CARGORS
   claims & administratie
          │
          │ claim bij / communicatie met
          ▼
      VERVOERDER
          │
          │ beoordeling volgens
          │ vervoersrecht +
          │ vervoerdersvoorwaarden
          ▼
   UITKOMST CLAIM
          │
          ▼
       CARGORS
          │
          ▼
       VERLADER

Cargors is bevoegd relevante documentatie, foto’s, facturen, vrachtbrieven, verklaringen en andere gegevens voor de behandeling van de claim op te vragen en aan de Vervoerder, diens verzekeraar of andere bij de schadebehandeling betrokken partijen door te geven.

De Verlader verleent Cargors voor dit doel de noodzakelijke beperkte bevoegdheid om de claim administratief namens of ten behoeve van hem te behandelen.

C2 – Geen erkenning van aansprakelijkheid

Het registreren, behandelen, doorgeleiden, bespreken of administratief afwikkelen van een claim door Cargors vormt geen erkenning van aansprakelijkheid door Cargors.

Cargors neemt door haar betrokkenheid bij de claimbehandeling de vervoersaansprakelijkheid van de Vervoerder niet over.

De uiteindelijke aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging of vertraging wordt bepaald door:

toepasselijk dwingend recht;
toepasselijke verdragen;
de toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden;
en de omstandigheden van het concrete geval.

C3 – Rechtstreekse wettelijke rechten

Niets in deze Voorwaarden beperkt rechten die een afzender, geadresseerde, eigenaar of andere rechthebbende op grond van dwingend recht rechtstreeks tegenover een Vervoerder kan uitoefenen.

Cargors kan echter verlangen dat reguliere claimcommunicatie, voor zover wettelijk toegestaan, centraal via Cargors verloopt.

C4 – Eigen aansprakelijkheid van Cargors

De aansprakelijkheidsregelingen uit onder meer CMR, AVC of andere toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden zien primair op de aansprakelijkheid voor de Vervoersdienst en vervangen niet de afzonderlijke aansprakelijkheidsregeling tussen Cargors en de Gebruiker.

Cargors is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in een verplichting die Cargors zelf op grond van de overeenkomst met de Gebruiker heeft aanvaard.

Cargors is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van een onafhankelijke Vervoerder bij de uitvoering van de Vervoersdienst, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Cargors beperkt tot directe schade en tot maximaal €500 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen met dezelfde oorzaak.

Cargors is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, winstderving, productieverlies, gemiste besparingen, verlies van goodwill of andere bedrijfsschade.

De hiervoor opgenomen uitsluitingen en beperkingen gelden niet voor zover de schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Cargors zelf of van personen die met de leiding van haar onderneming zijn belast, dan wel voor zover beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

D. CONTRACTSTRUCTUUR

D1 – Contractuele relaties

De Gateway kan tot meerdere naast elkaar bestaande rechtsverhoudingen leiden.

Juridische hoofdstructuur

                  CARGORS
        technologie / administratie
           financieel knooppunt
                  │
          ┌───────┴────────┐
          │                │
          ▼                ▼
      VERLADER         VERVOERDER
          │                │
          │   fysieke      │
          └── vervoersdienst

De overeenkomst tussen de Verlader en Cargors betreft de door Cargors geleverde Diensten.

De relatie tussen Cargors en een Vervoerder kan daarnaast commerciële, technische, administratieve, financiële en/of contractuele afspraken omvatten.

Afhankelijk van het contractmodel van de betreffende Vervoerder kan Cargors bij die Vervoerder als klant, Customer, opdrachtgever of account holder staan geregistreerd.

Dit verandert niet zonder meer de juridische hoedanigheid van Cargors tegenover de Verlader.

D2 – Carrier-model 1: rechtstreekse vervoersovereenkomst

Een Vervoerder kan toestaan dat de vervoersovereenkomst rechtstreeks met de Verlader tot stand komt.

VERLADER ───── vervoersovereenkomst ─────► VERVOERDER
    │                                          ▲
    │                                          │
    └──────────── CARGORS GATEWAY ─────────────┘
               bemiddeling / administratie

In dat geval handelt Cargors uitsluitend in de rol die uit deze Voorwaarden en de betreffende Zending volgt.

D3 – Carrier-model 2: Cargors als Customer/account holder

Een Vervoerder kan verlangen of contractueel hebben bepaald dat Cargors zelf als Customer, contractuele klant, opdrachtgever of account holder wordt geregistreerd.

VERLADER
    │
    │ selectie + Zending
    │ beperkte volmacht
    ▼
 CARGORS
    │
    │ Customer / account holder
    │ bij Vervoerder
    ▼
VERVOERDER
    │
    │ fysieke uitvoering
    ▼
GOEDEREN / GEADRESSEERDE

In dit model kan de Vervoerder:

Cargors als klant registreren;
tarieven met Cargors overeenkomen;
Zendingen van Cargors ontvangen;
Cargors factureren;
en Cargors aanspreken voor overeengekomen betalingsverplichtingen.

Dit maakt Cargors tegenover de Verlader niet automatisch tot uitvoerend of contractueel vervoerder.

Cargors verricht de fysieke transportprestatie niet en neemt de transportaansprakelijkheid van de Vervoerder niet over.

Zowel het in artikel D2 beschreven model als het in dit artikel D3 beschreven model kan van toepassing zijn. Welk model op een specifieke Vervoerder of Zending van toepassing is, hangt af van de commerciële, contractuele en operationele afspraken tussen Cargors en de betreffende Vervoerder.

D4 – Geen algemene agentuur of partnership

Behoudens de specifieke beperkte volmacht als omschreven in deze Voorwaarden ontstaat tussen Cargors en een Gebruiker geen:

handelsagentuur;
vennootschap;
maatschap;
joint venture;
arbeidsovereenkomst;
franchise;
fiduciaire relatie;
of algemene vertegenwoordigingsbevoegdheid.

De beperkte volmacht geldt uitsluitend voor de concreet in deze Voorwaarden genoemde handelingen in verband met Zendingen.

E. BETALING EN FINANCIËLE AFHANDELING

E1 – Financieel knooppunt

Cargors verzorgt een gecentraliseerde financiële afhandeling van Zendingen.

Dit kan betekenen dat:

een Vervoerder Cargors factureert;
Cargors bedragen aan een Vervoerder voldoet;
Cargors de Verlader factureert;
Cargors aanvullende kosten verwerkt;
Cargors creditnota’s of correcties verwerkt;
en Cargors incasso en betalingsadministratie verzorgt.

Geldstroom

VERLADER
    │
    │ betaling Zending
    ▼
 CARGORS
    │
    │ financiële settlement
    ▼
VERVOERDER

De wijze van facturering of betaling bepaalt op zichzelf niet wie de fysieke Vervoerder is en brengt niet mee dat Cargors de fysieke vervoersprestatie zelf uitvoert.

E2 – Facturatie aan Verlader

Cargors mag de Verlader na uitvoering of verwachte uitvoering van een Zending factureren.

Cargors hoeft de ontvangst van een POD of ander Transportdocument niet af te wachten indien redelijkerwijs voldoende zekerheid bestaat dat de Vervoersdienst is uitgevoerd.

De factuur kan onder meer bestaan uit:

de overeengekomen prijs van de Zending;
aanvullende overeengekomen diensten;
toepasselijke toeslagen;
nader gemelde aanvullende kosten;
en een vergoeding voor de Diensten van Cargors, voor zover van toepassing.

E3 – Betalingsplicht staat los van claims

De Verlader is verplicht opeisbare facturen binnen de overeengekomen betaaltermijn te voldoen.

Het bestaan van een claim tegen een Vervoerder schort de betalingsplicht van de Verlader tegenover Cargors niet automatisch op.

De Verlader mag betalingen niet verrekenen, opschorten of inhouden wegens een claim tegen een Vervoerder, tenzij Cargors daarmee schriftelijk instemt of dwingend recht anders bepaalt.

Claims worden afzonderlijk behandeld overeenkomstig hoofdstuk C.

E4 – Te late betaling

Bij niet-tijdige betaling is de Verlader vanaf de vervaldatum wettelijke handelsrente verschuldigd.

Cargors is gerechtigd redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Voor zover wettelijk toegestaan bedragen de buitengerechtelijke incassokosten 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van €150.

Cargors kan het Account opschorten indien een opeisbare factuur na ingebrekestelling of het intreden van verzuim onbetaald blijft.

F. VERPLICHTINGEN VERVOERDER

F1 – Professionele uitvoering

De Vervoerder staat ervoor in dat hij beschikt over alle voor de uitvoering noodzakelijke:

vergunningen;
registraties;
verzekeringen;
voertuigen;
personeel;
certificeringen;
en wettelijke bevoegdheden.

De Vervoerder voert de Vervoersdienst professioneel en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving uit.

F2 – Verzekering

De Vervoerder beschikt, voor zover op zijn werkzaamheden van toepassing, over passende verzekeringen waaronder een vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering en de wettelijk vereiste voertuigverzekeringen.

Op verzoek verstrekt de Vervoerder bewijs van dekking.

F3 – Transportdocumentatie

De Vervoerder verstrekt of uploadt zo spoedig mogelijk na uitvoering de beschikbare Transportdocumenten.

Cargors kan een Zending administratief afsluiten indien voldoende zekerheid bestaat dat de Vervoersdienst is uitgevoerd, ook wanneer nog niet ieder Transportdocument is geüpload.

F4 – Extra kosten

De Vervoerder meldt voorzienbare aanvullende kosten zo spoedig mogelijk en, waar redelijkerwijs mogelijk, vóórdat deze worden gemaakt.

Aanvullende kosten die niet tijdig worden gemeld kunnen door Cargors worden afgewezen wanneer Cargors of de Verlader daardoor redelijkerwijs de mogelijkheid is ontnomen de kosten te voorkomen of te beoordelen.

G. DE GATEWAY

G1 – Account

Voor het gebruik van bepaalde Diensten is een Account vereist.

De Gebruiker staat ervoor in dat verstrekte gegevens correct en actueel zijn.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor activiteiten die via zijn Account plaatsvinden, tenzij sprake is van een beveiligingsincident dat aan Cargors kan worden toegerekend.

G2 – Beschikbaarheid

Cargors spant zich redelijkerwijs in de Gateway beschikbaar en correct te laten functioneren.

Cargors garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

Voor zover wettelijk toegestaan is Cargors niet aansprakelijk voor vertragingen, verstoringen of andere gevolgen voor de uitvoering van een Zending die uitsluitend of hoofdzakelijk voortvloeien uit tijdelijke onbeschikbaarheid, technische storingen, onderhoud, cyberincidenten of technische problemen bij derden, behoudens voor zover de schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Cargors overeenkomstig artikel C4 aansprakelijk is.

Onderhoud, storingen, cyberincidenten, technische problemen bij derden of omstandigheden buiten de redelijke invloed van Cargors kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden.

G3 – Informatie van derden

Een deel van de informatie binnen de Gateway is afkomstig van Vervoerders, Verladers of andere derden.

Cargors kan niet garanderen dat alle door derden aangeleverde informatie volledig, actueel en foutloos is.

Cargors mag kennelijke fouten corrigeren.

G4 – Misbruik

Het is verboden de Gateway te gebruiken voor:

fraude;
illegale activiteiten;
nepzendingen;
ongeautoriseerde scraping of geautomatiseerde dataverzameling;
het verstoren van systemen;
misbruik van tarieven;
bedreiging of intimidatie;
of andere activiteiten die Cargors, andere Gebruikers of derden kunnen schaden.

Cargors mag bij redelijk vermoeden van misbruik een Account of Zending opschorten of annuleren.

H. INTELLECTUELE EIGENDOM

H1 – Rechten van Cargors

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Gateway, software, vormgeving, databases, handelsmerken, modellen, content en technologie behoren toe aan Cargors of haar licentiegevers.

De Gebruiker ontvangt uitsluitend een beperkte, herroepelijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor normaal gebruik van de Gateway overeenkomstig deze Voorwaarden.

H2 – Verboden gebruik

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cargors is het niet toegestaan de Gateway of gegevens daaruit commercieel te:

kopiëren;
reproduceren;
scrapen;
crawlen;
reverse engineeren;
systematisch downloaden;
of gebruiken voor het bouwen of trainen van concurrerende producten of diensten,

voor zover een dergelijk verbod wettelijk toegestaan is.

I. DATA, COMMUNICATIE EN PRIVACY

I1 – Inhoud

De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor informatie en materialen die hij via de Gateway verstrekt.

De Gebruiker staat ervoor in dat hij bevoegd is deze gegevens te verstrekken en dat deze geen rechten van derden schenden.

I2 – Gebruik van operationele gegevens

Cargors mag gegevens verwerken voor zover noodzakelijk voor:

uitvoering van Diensten;
transportplanning;
tracking;
communicatie;
facturatie;
claimbehandeling;
fraudepreventie;
beveiliging;
productverbetering;
analyse;
en naleving van wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van Cargors en toepasselijke privacywetgeving.

I3 – Communicatie

De Gebruiker stemt ermee in operationele communicatie te ontvangen via onder meer:

e-mail;
telefoon;
sms;
pushbericht;
API;
en communicatie binnen de Gateway.

Marketingcommunicatie wordt alleen verzonden voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

I4 – Locatiegegevens

Indien de Gebruiker locatiediensten activeert, kan Cargors locatiegegevens verwerken voor onder meer:

tracking;
statusupdates;
bewijs van uitvoering;
claimbehandeling;
fraudeonderzoek;
en operationele ondersteuning.

De Gebruiker kan locatietoegang via de instellingen van het betreffende apparaat uitschakelen.

J. VRIJWARING

J1 – Onjuiste informatie of onbevoegd handelen

De Gebruiker vrijwaart Cargors tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit:

bewust onjuiste informatie van de Gebruiker;
onbevoegd plaatsen van een Zending;
illegale Goederen;
schending van rechten van derden;
of een aan de Gebruiker toerekenbare overtreding van toepasselijke wetgeving.

Een vrijwaring geldt uitsluitend voor zover de betreffende aanspraak niet door handelen of nalaten van Cargors zelf is veroorzaakt.

K. RANGORDE VAN VOORWAARDEN

K1 – Cargors-relatie

Op de overeenkomst tussen Cargors en de Gebruiker zijn deze Voorwaarden van toepassing.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen Cargors en de betreffende Gebruiker prevaleert de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, tenzij daarin anders is bepaald.

K2 – Vervoersdienst

Voor onderwerpen die uitsluitend betrekking hebben op de fysieke uitvoering van de Vervoersdienst gelden primair:

dwingendrechtelijke wetgeving en verdragen;
specifieke voor de Zending overeengekomen vervoersafspraken;
toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden.

Deze Voorwaarden bepalen primair de rechtsverhouding tussen Cargors en haar Gebruikers en zijn niet bedoeld om dwingendrechtelijke vervoersregels of rechtsgeldig toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden buiten werking te stellen.

L. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

L1 – Cargors en Gebruiker

Op de rechtsverhouding tussen Cargors en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen Cargors en een Gebruiker worden, tenzij dwingend recht anders bepaalt, voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

L2 – Geschillen betreffende de Vervoersdienst

Op geschillen die uitsluitend betrekking hebben op de Vervoersdienst kunnen andere rechtskeuze-, arbitrage- of forumregels van toepassing zijn op grond van:

dwingend vervoersrecht;
internationale verdragen;
of toepasselijke Vervoerdersvoorwaarden.

Deze Voorwaarden wijzigen dergelijke dwingende of afzonderlijk overeengekomen regels niet.

M. WIJZIGING EN BEËINDIGING

M1 – Wijziging Voorwaarden

Cargors mag deze Voorwaarden wijzigen.

Materiële wijzigingen worden op passende wijze bekendgemaakt.

Een gewijzigde versie is van toepassing op Zendingen die na de ingangsdatum van die gewijzigde versie worden geplaatst, tenzij rechtsgeldig anders overeengekomen.

M2 – Opschorting en beëindiging Account

Cargors mag een Account geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen bij onder meer:

fraude;
ernstig of herhaald misbruik;
betalingsachterstanden;
schending van deze Voorwaarden;
risico voor de veiligheid of integriteit van het platform;
of overtreding van toepasselijke wetgeving.

Reeds ontstane betalings- en andere verplichtingen blijven na beëindiging bestaan.

N. SLOTBEPALINGEN

N1 – Geen afstand van recht

Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht door Cargors betekent niet dat Cargors afstand doet van dat recht.

N2 – Deelbaarheid

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Partijen zullen de betreffende bepaling voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.

N3 – Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, de betreffende Zending en eventuele afzonderlijke schriftelijke afspraken vormen gezamenlijk de overeenkomst tussen Cargors en de Gebruiker met betrekking tot het daarin geregelde onderwerp.

O. SAMENVATTING VAN HET CARGORS-MODEL

Onderstaande schema’s zijn uitsluitend ter verduidelijking. Bij een verschil tussen een schema en de tekst van deze Voorwaarden prevaleert de tekst.

1. Commerciële structuur

              VERLADER
                 │
                 │ kiest vervoersoptie
                 │ via Gateway
                 ▼
              CARGORS
       ┌─────────┼──────────┐
       │         │          │
       │ tech    │ finance  │ administratie
       │         │          │
       └─────────┼──────────┘
                 │
                 │ Zending
                 ▼
             VERVOERDER
                 │
                 │ voert vervoer uit
                 ▼
           GEADRESSEERDE

2. Contractuele structuur

VERLADER ◄──────────────► CARGORS
        platform / diensten
                            │
                            │ afzonderlijke
                            │ carrier-relatie
                            ▼
                         VERVOERDER

De Vervoerder kan Cargors binnen zijn eigen systemen als Customer, klant, account holder of opdrachtgever registreren.

Dat betekent niet zonder meer dat Cargors tegenover de Verlader zelf de fysieke of contractuele vervoerder wordt.

De precieze contractuele structuur kan per Vervoerder verschillen overeenkomstig artikel D2 en D3.

3. Financiële structuur

 VERLADER
     │
     │ betaalt factuur
     ▼
  CARGORS
     │
     │ settlement /
     │ betaling carrier
     ▼
 VERVOERDER

4. Fysieke transportprestatie

LAADLOCATIE
     │
     │
     ▼
 VERVOERDER
     │
     │ fysiek vervoer
     ▼
LOSLOCATIE

Cargors voert deze fysieke vervoersprestatie niet uit.

5. Claimstructuur

 VERLADER
     │
     │ meldt claim
     ▼
  CARGORS
     │
     │ behandelt / geleidt door
     │ namens of ten behoeve van Verlader
     ▼
 VERVOERDER
     │
     │ beoordeelt aansprakelijkheid
     ▼
 RESULTAAT
     │
     ▼
  CARGORS
     │
     ▼
 VERLADER

De claim wordt via Cargors behandeld, maar dit betekent niet dat Cargors daardoor de vervoersaansprakelijkheid van de Vervoerder overneemt.

P. CONTACT

Cargors B.V. Science Park 608 1098 XH Amsterdam Nederland

KvK: 77339096

E-mail: operations@cargors.com Telefoon: +31 (0)20 700 8367

– einde –

GEBRUIKSVOORWAARDEN CARGORS B.V.