Het bedrijf
Over Pack Company
Pack Company is een Nederlandse onafhankelijke specialist en totaalleverancier van kartonnen verpakkingen. Vanuit een breed netwerk van fabrieken helpt het bedrijf klanten met uiteenlopende verpakkingsvraagstukken. Voor een deel van het internationale wegtransport werkt Pack Company via Cargors met vaste transportpartners, met name voor transport vanuit Polen en Turkije naar Nederland.
Maar de juiste doos vinden is één ding. Hem vervolgens op het juiste moment bij de klant krijgen, is soms een heel andere puzzel.
En juist daar blijkt dat logistiek lang niet altijd draait om zoveel mogelijk vervoerders of ingewikkelde technologie. Soms draait het vooral om weten wie je moet bellen.
Niet iedere order is een volle vracht
Een doos is een doos. Zou je denken.
Tot een klant meerdere formaten nodig heeft. De ene verpakking uit de ene fabriek komt, de andere ergens anders vandaan, en geen van beide orders toevallig precies een vrachtwagen vult.
Dan wordt verpakkingen verkopen óók een beetje Tetris spelen met vrachtwagens.
Pack Company werkt met een breed scala aan fabrieken. Dat geeft de vrijheid om voor klanten de juiste verpakkingsoplossing te vinden, maar logistiek maakt het de wereld niet altijd eenvoudiger.
Waar mogelijk worden zendingen gecombineerd tot volle vrachten. Alleen ligt niet ieder type doos bij dezelfde fabriek. Dus wordt er gepuzzeld: wat komt waar vandaan, wat kan samen en wanneer moet het bij de klant zijn?
Die klant hoeft uiteindelijk niet te weten hoe ingewikkeld het achter de schermen was. Die wil vooral weten: wanneer komen mijn producten?
De uitdagingen
Transport? Soms zelf, soms niet
In veel gevallen hoeft Pack Company het transport niet zelf te organiseren. Maar er zijn ook momenten waarop het interessanter is om de regie wél in eigen hand te houden.
Voorheen gebeurde dat via verschillende transporteurs of werd het transport door de betreffende fabriek georganiseerd. Dat kon prima gaan, maar vooral communicatie en de doorlooptijd van vrachten maakten het soms onnodig lastig.
Want zodra je zelf richting een klant een levermoment moet afgeven, is ‘we horen het nog wel’ ineens geen bijzonder prettig logistiek systeem.
Pack Company wilde daarom vooral meer duidelijkheid. Niet per se een compleet nieuwe logistieke wereld. Gewoon weten waar je aan toe bent.
Hoe Cargors hielp
Internationaal transport vanuit Polen en Turkije
Voor een deel van die transporten werkt Pack Company inmiddels via Cargors. Het gaat daarbij voornamelijk om twee internationale goederenstromen: Polen en Turkije naar Nederland.
Opvallend genoeg draait de samenwerking daarbij niet om iedere zending bij weer een andere vervoerder onder te brengen. Integendeel.
Pack Company werkt voornamelijk met dezelfde transportpartners. Daardoor ontstaan vaste afspraken en korte communicatielijnen.
Voor een bedrijf dat producten uit verschillende fabrieken combineert en tegelijkertijd zijn eigen klanten duidelijkheid wil geven, is juist die voorspelbaarheid belangrijk.
De winst? Pack Company noemt zelf drie dingen: overzicht, tijd en kosten.
Niet revolutionair. Wel precies de dingen waar je op een drukke werkdag graag minder tijd aan kwijt bent.
De resultaten
En dan is het ineens na zessen
De interessantste logistieke momenten laten zich alleen niet altijd in een dashboard vangen.
Soms moet er aan het einde van de dag nog iets geregeld worden. Een transport moet worden aangepast. Er moet geschakeld worden. Of er moet tóch nog een oplossing komen voor iets wat anders loopt dan gepland.
Dan hebben Pack Company en Titus van Cargors regelmatig contact om te kijken wat er nog mogelijk is. Soms zelfs na werktijd.
Niet bijzonder schaalbaar misschien. Wel effectief.
“Ik heb altijd het gevoel dat ik serieus genomen word en dat ze echt hun best doen om iets voor ons te regelen als dat nodig is.”
En misschien zegt juist zo’n klein voorbeeld meer over logistiek dan een dashboard vol KPI’s. Want uiteindelijk moet die vracht gewoon rijden.
Vooruitblik
Zo heb je wat voor elkaar over
Op de vraag wat Pack Company het meest heeft verrast aan de samenwerking kwam geen technisch antwoord. Geen feature. Geen algoritme. Geen ingewikkelde logistieke term.
Het antwoord ging over mensen.
“Iedereen die ik spreek wil echt graag helpen en doet oprecht zijn best.”
Dat persoonlijke blijkt voor Pack Company een belangrijk onderdeel van de samenwerking.
“We hebben een super fijne samenwerking en dat is belangrijk. Zo heb je wat voor elkaar over.”
Misschien is dát wel goede logistiek
Voor de buitenwereld gaat Pack Company over kartonnen verpakkingen.
Achter de schermen gaat het soms over verschillende fabrieken, orders combineren, vrachtwagens vullen, transport vanuit Polen en Turkije, levertijden bewaken en nog even bellen als de werkdag eigenlijk al voorbij is.
De klant hoeft daar uiteindelijk zo min mogelijk van te merken.
Die wil gewoon de juiste verpakking. Op het juiste moment.
En misschien is goede logistiek uiteindelijk precies dat: dat er achter de schermen behoorlijk wat puzzelstukjes bewegen, terwijl het aan de voorkant verrassend simpel blijft.
