Das Unternehmen
Über Pack Company
Pack Company ist ein niederländischer unabhängiger Spezialist und Komplettanbieter für Kartonverpackungen. Aus einem breiten Netzwerk von Werken heraus hilft das Unternehmen Kunden bei ganz unterschiedlichen Verpackungsfragen. Für einen Teil des internationalen Straßentransports arbeitet Pack Company über Cargors mit festen Transportpartnern, vor allem für Transporte aus Polen und der Türkei in die Niederlande.
Aber den richtigen Karton zu finden ist das eine. Ihn dann zum richtigen Zeitpunkt beim Kunden zu haben, ist manchmal ein ganz anderes Puzzle.
Und genau da zeigt sich, dass es in der Logistik längst nicht immer um möglichst viele Spediteure oder komplizierte Technik geht. Manchmal geht es vor allem darum, zu wissen, wen man anrufen muss.
Nicht jeder Auftrag ist eine volle Ladung
Ein Karton ist ein Karton. Könnte man meinen.
Bis ein Kunde mehrere Formate braucht. Die eine Verpackung kommt aus dem einen Werk, die andere von woanders, und keiner der beiden Aufträge füllt zufällig genau einen Lkw.
Dann wird Verpackungen verkaufen auch ein bisschen Tetris mit Lkw.
Pack Company arbeitet mit einer breiten Auswahl an Werken. Das gibt die Freiheit, für Kunden die richtige Verpackungslösung zu finden, aber logistisch macht es die Welt nicht immer einfacher.
Wo möglich werden Sendungen zu vollen Ladungen kombiniert. Nur liegt nicht jeder Kartontyp im selben Werk. Also wird gepuzzelt: was kommt woher, was kann zusammen und wann muss es beim Kunden sein?
Der Kunde muss am Ende nicht wissen, wie kompliziert es hinter den Kulissen war. Der will vor allem wissen: wann kommen meine Produkte?
Die Herausforderungen
Transport? Mal selbst, mal nicht
In vielen Fällen muss Pack Company den Transport nicht selbst organisieren. Aber es gibt auch Momente, in denen es interessanter ist, die Regie doch in der eigenen Hand zu behalten.
Früher lief das über verschiedene Transporteure, oder der Transport wurde vom jeweiligen Werk organisiert. Das konnte gut gehen, aber vor allem Kommunikation und die Durchlaufzeit der Ladungen machten es manchmal unnötig schwierig.
Denn sobald du selbst einem Kunden gegenüber einen Liefertermin zusagen musst, ist „wir hören noch davon“ plötzlich kein besonders angenehmes Logistiksystem.
Pack Company wollte deshalb vor allem mehr Klarheit. Nicht unbedingt eine komplett neue Logistikwelt. Einfach wissen, woran man ist.
Wie Cargors geholfen hat
Internationaler Transport aus Polen und der Türkei
Für einen Teil dieser Transporte arbeitet Pack Company inzwischen über Cargors. Dabei geht es vor allem um zwei internationale Warenströme: Polen und Türkei in die Niederlande.
Bemerkenswerterweise dreht sich die Zusammenarbeit dabei nicht darum, jede Sendung bei wieder einem anderen Spediteur unterzubringen. Im Gegenteil.
Pack Company arbeitet überwiegend mit denselben Transportpartnern. Dadurch entstehen feste Absprachen und kurze Kommunikationswege.
Für ein Unternehmen, das Produkte aus verschiedenen Werken kombiniert und gleichzeitig seinen eigenen Kunden Klarheit geben will, ist gerade diese Verlässlichkeit wichtig.
Der Gewinn? Pack Company nennt selbst drei Dinge: Überblick, Zeit und Kosten.
Nicht revolutionär. Aber genau die Dinge, für die man an einem vollen Arbeitstag gern weniger Zeit aufwendet.
Die Ergebnisse
Und dann ist es plötzlich nach sechs
Die interessantesten logistischen Momente lassen sich nur nicht immer in einem Dashboard einfangen.
Manchmal muss am Ende des Tages noch etwas geregelt werden. Ein Transport muss angepasst werden. Es muss umdisponiert werden. Oder es muss doch noch eine Lösung her für etwas, das anders läuft als geplant.
Dann haben Pack Company und Titus von Cargors regelmäßig Kontakt, um zu schauen, was noch möglich ist. Manchmal sogar nach Feierabend.
Nicht besonders skalierbar vielleicht. Aber wirksam.
„Ich habe immer das Gefühl, dass ich ernst genommen werde und dass sie sich wirklich Mühe geben, etwas für uns zu regeln, wenn es nötig ist.“
Und vielleicht sagt gerade so ein kleines Beispiel mehr über Logistik als ein Dashboard voller KPIs. Denn am Ende muss die Ladung einfach fahren.
Ausblick
So tut man auch mal etwas füreinander
Auf die Frage, was Pack Company an der Zusammenarbeit am meisten überrascht hat, kam keine technische Antwort. Kein Feature. Kein Algorithmus. Kein komplizierter Logistikbegriff.
Die Antwort ging über Menschen.
„Jeder, mit dem ich spreche, will wirklich gern helfen und gibt sich ehrlich Mühe.“
Dieses Persönliche ist für Pack Company ein wichtiger Teil der Zusammenarbeit.
„Wir haben eine super angenehme Zusammenarbeit, und das ist wichtig. So tut man auch mal etwas füreinander.“
Vielleicht ist genau das gute Logistik
Nach außen geht es bei Pack Company um Kartonverpackungen.
Hinter den Kulissen geht es manchmal um verschiedene Werke, Aufträge kombinieren, Lkw füllen, Transporte aus Polen und der Türkei, Lieferzeiten im Blick behalten und noch schnell telefonieren, wenn der Arbeitstag eigentlich schon vorbei ist.
Der Kunde soll davon am Ende so wenig wie möglich mitbekommen.
Der will einfach die richtige Verpackung. Zum richtigen Zeitpunkt.
Und vielleicht ist gute Logistik am Ende genau das: dass sich hinter den Kulissen ziemlich viele Puzzleteile bewegen, während es vorne überraschend einfach bleibt.
